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お客様アンケートの改善及び有効活用に向けて(Vol.69)

【目 次】

[OPINION]
“価値ある添乗員”を創造し、添乗員の処遇改善へ
(株)ツーリストエキスパーツ 代表取締役社長
TCSA理事 馬場 義和氏

[特集]
お客様アンケートの改善及び有効活用に向けて
−雇用高度化事業調査結果から−

[TOP INTERVIEW]
株式会社ジェイティービー 代表取締役社長
田川 博己氏をお訪ねして

[TCSA REPORT]
添乗員能力資格認定試験3級を新設
TC必読の「基本、忘るべからず集」を作成・配布しました
2000日添乗員のコツコツ奮闘記37

[TCSAだより]
平成21年度「添乗員能力資格認定試験」 
 12月1日(火)に実施決定
日通旅行ビジネスサービス(株)が6月30日付で会社清算の手続
JTB首都圏メディア販売事業部が会社化へ
新刊紹介 会員動向 編集後記


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