公開経営 当協会は中小企業（主として卸・小売・サービス業）の経営改善・合理化に関する諸事業を行う経済産業省許可の社団法人です。 当会の発行する機関誌「公開経営」（B5・40頁）は、経営実務記事がタイムリーに掲載される月刊誌として好評をいただいております。 　 　 発　　　行： 社団法人 公開経営指導協会 発行回数： 年 12 回 定期購読： 購読会員　年1万円。詳しくは、ホームページをご覧ください。

首相政権投げ出し辞任（VOL.685）

目　次

巻頭言
首相政権投げ出し辞任
◎永井 敬一

オープン・マネジメント インタビュー
全てのお客様の顧客満足アップにつながる
スバル・ケア・アドバイザー制度の展開
◎太田 宏 氏　富士重工業（株）スバル国内営業本部　特販部部長

ユニバーサルサービスの時代⑩
体験的な知識と情報
◎山口 勝治

お客様に支持される小売業となるために⑩
プライベートブランドに見る消費者の信頼
◎古谷 由紀子

＜事例で学ぶ＞知恵と工夫で現場改善⑩
売場改善スタート（3）　マグネットとワンウェイコントロール
◎小松崎 雅晴

館山通信
売上、利益を伸ばす（仮説2）
◎喜多村 哲夫

スーパーマーケットのマーケティング⑯
我が顧客は誰かを知ることが第一歩
― 他社のＰＯＳデータは「反面教師」と考えよ ―
◎中村 昭司

＜ケーススタディ＞マネジメントの計数⑩
新店オープン採算に合うか？
― 出店投資の判断（損益計算・CF・DCF・IRR） ―
◎斎藤 正喜

VMD活用講座　実践編⑩
来店頻度の向上こそが売場づくりの原点
― ストアロイヤルティをいかに高めるかがポイント ―
◎福田 ひろひで

田中政治の古往今来（34）
在庫は資産でない（赤札堂　小泉 一兵衛）
POPが変わればお店は変わる⑩
ＰＯＰ広告の作り方（基本編 その3）セリングポイント
◎沼澤 拓也

食品表示との付き合い方エトセトラ⑩
認識不足？　小売業者は商品の品質等の最終チェック者
◎加納 和弘

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巻頭言　the opening article
首相政権投げ出し辞任

社団法人 公開経営指導協会理事長 永井敬一

　福田首相が安倍首相に続き、就任から1年経たずに政権を投げ出して辞任しました。

　こうした時に政治が混迷することは、私たちにとってプラスになることは一つもありません。“国民の目線”とは、高物価・景気不安・老人医療・年金不払いなどの問題解決のことであって、政党の権力争いなどではありません。

　前の選挙で民意が分かっているのに、それに沿わないから行き詰まって政権を投げ出すとは、納得できません。これから与野党で“たらい回し”するのは許されません（朝日新聞は選挙ナシで野党に渡せと言っていますが…）。私たち経営者は、どんなに苦しくても顧客・社員・取引先を顧みずに経営を放り出すことなど出来ないし、そんな無責任なことは絶対にしません。命を断ってでも責任をとった人は大勢います。与党・政治家と財政諮問会議と高級官僚は反省すべきです。内外に課題は山ほどあるのですから、どうするのか解決プランを示して欲しいと思います。

　その後は民意が決しますから。二大政党などとは違います。国民大多数を占める中小企業・低所得者・女性・お年寄り・身障者に対して、どのような政治を行うかで決まります。注目したいと思います。

　下期経済はどうなるかです。皆様ご承知の通り、ＧＤＰ速報や各種業況ＤＩ調査では前期比で軒並み悪化しています。北京オリンピックでかき消されていましたが、おそらく9月〜12月期、そして3月期は大企業の全業種とも業績は相当落ち込むと思われます。金融は既に引き締めにかかっていますから準大手の資金ショート、倒産は増え、雇用統計のマイナスが起こっています。

　こんなときどうするのかを私自身考えますと｢他人に頼らないで自分の頭で考えるしかない｣と思い、これまで自社の経営、自分の人生を乗り切ってきました。むろん多くの経営者仲間、学者先生、大学の先輩、友人、クラスメイトに助けられ、今でもお世話になっています。講演会や研究集会、ボランティア的集まり、飲み会にも積極参加し、冠婚葬祭も出来る限り出席するようにしています。家族には健康面で心配をかけています。

　その点、あの方は首相辞任発表まで誰にも相談できないで、だから突然なのでしょうが、いかにも古い、政党助成金も国からたくさん出ているのだから、もっと組織的に動かさなくてはいけないのではないですか。

　それこそオープン・マネジメントをやれば良いのです。その点、日本の政界・官僚は、アメリカ・ヨーロッパの民主主義を学ぶべきだと思います。

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